Prosimy o przeczytanie i zaakceptowanie informacji dotyczących odbioru przesyłki
Zgłoszenia nie posiadające prawidłowego adresu mailowego są automatycznie usuwane z systemu.

PROTOKÓŁ ZGŁOSZENIOWY TYLKO DLA KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH
(SPRZEDAWCÓW PROSIMY O ZALOGOWANIE SIĘ)


WAŻNE INFORMACJE:
  1. Nadanie przesyłki na koszt serwisu myPhone dotyczy tylko urządzeń posiadających ważną gwarancję.
  2. Numer RMA nadawany jest przez Dział Obsługi Klienta po zatwierdzeniu prawidłowości zgłoszenia.
  3. Paczkę proszę zapakować tak aby nie została uszkodzona w trakcie transportu i nie miały do niej wglądu osoby trzecie.
  4. Poczta Polska – odbiór z placówki Poczty Polskiej
    • możliwość nadania w wybranej przez siebie placówce i o wybranej godzinie
    • reklamację proszę nadać paczką Pocztex Expres24 (niebieska) w wybranym przez siebie Urzędzie Poczty Polskiej na etykiecie nadawczej przeznaczonej dla Paczki Expres24 wpisując:

      „Przesyłka niestemplowana Opłata pobrana.
      Umowa nr: 192005 z Pocztą Polską S.A. z dnia 8.03.2012„


    • na paczce należy nakleić etykietę, wydrukowaną z załącznika z korespondencji potwierdzającej nadanie nr RMA . Dzwoniąc pod numer telefonu 804-104-104 (z tel. stacjonarnego) lub 43-842-0-842 (z tel. komórkowego/stacjonarnego) kontaktujecie się Państwo z kurierem Poczty Polskiej w celu odbioru paczki w dogodnym dla Państwa czasie
    • proszę o podanie dokładnego adresu wraz z telefonem kontaktowym, na który po naprawie zostanie odesłana reklamacja i zaznaczenie na kopercie numeru RMA, który zostanie nadany po przyjęciu zgłoszenia
  5. Proszę również o zapoznanie się z regulaminem reklamacyjnym umieszczonym na naszej stronie internetowej www.myphone.pl. Zgłoszenie reklamacji jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu.

Wypełniając formularz potwierdzam akceptację informacji.
Dane teleadresowe








Dane urządzenia



Akcesoria pozostawione wraz z urządzeniem: